Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
sot365

sot365 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Dịch vụ của sot365 được vận hành bởi công ty mẹ hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý uy tín.

Các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy tắc trò chơi riêng biệt cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và sot365. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này với các quy tắc trò chơi cụ thể, quy tắc trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của các điều khoản này. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Hiệu lực: Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
• Phân tách điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Chuyển nhượng: sot365 có quyền chuyển nhượng, ủy quyền hoặc thầu phụ các quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba bất kỳ lúc nào mà không cần sự chấp thuận của người dùng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ sot365, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sot365 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại sot365, bạn cam kết và đảm bảo rằng:

1. Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú.
2. Bạn sẽ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân để đảm bảo tính chính xác liên tục.
3. Bạn sẽ bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
4. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.
5. Bạn sẽ thông báo ngay lập tức cho sot365 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

Dịch vụ sot365 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. sot365 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và tuyên bố rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam. sot365 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu có căn cứ nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Khi sử dụng dịch vụ sot365, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tuân thủ pháp luật: Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực cư trú của mình. sot365 không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ phía người dùng.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm chiếm lợi bất hợp pháp từ sot365 hoặc người dùng khác.
• Không rửa tiền: Nền tảng sot365 không được sử dụng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay tài trợ tội phạm nào. sot365 tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Sử dụng hợp pháp: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính danh đứng tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tài chính của người khác.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sot365 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hành vi ứng xử: Trong quá trình tương tác với đội ngũ hỗ trợ sot365, người dùng phải có thái độ lịch sự và không sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sot365 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc của từng trò chơi sẽ được ưu tiên.

• Đặt cược chính thức: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sot365 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức được sot365 sử dụng tại thời điểm kết thúc sự kiện.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sot365 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Giới hạn cá cược: sot365 có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh cá cược tùy theo từng loại sản phẩm và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi l ệnh cá cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh đặt cược của bạn.
• Cá cược thể thao trực tiếp: Đối với cá cược trong trận (in-play), kết quả được xác định dựa trên tỷ số tại thời điểm cụ thể do quy tắc từng loại kèo quy định, không nhất thiết là kết quả chung cuộc của trận đấu.

sot365 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản tài chính chính danh đứng tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• sot365 không chịu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể thu phí riêng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• sot365 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn vượt quá 50.000.000 VNĐ.

sot365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố đính kèm. Các điều khoản chung về khuyến mãi dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình trừ khi có quy định khác.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại sot365 đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp vào yêu cầu vòng cược như nhau. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định chi tiết trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Quyền từ chối: sot365 có toàn quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

sot365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

sot365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng sot365.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng:

Người dùng có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của sot365. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. sot365 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sot365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thay đổi pháp lý tại khu vực cư trú của người dùng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ sot365 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. sot365 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi sot365 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại sot365:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram của sot365. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của sot365 sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và thưởng.